Étude de cas · Vélo et e-bike · Service mobile
Custom Bike Shop
Faire de l'atelier mobile une offre évidente à réserver.
Custom Bike Shop déplace l'atelier chez ses clients dans plusieurs régions de Suisse romande. L'identité et le site devaient exprimer le savoir-faire mécanique, expliquer la zone de service et convertir une visite en réservation.
- Projet
- 04 / 09
- Secteur
- Vélo et e-bike · Service mobile
- Zone
- Broye · Fribourg · Neuchâtel
- Mission
- Identité, site et mise en ligne
01
Le point de départ
Un enjeu métier, pas seulement un nouveau design.
Le défi
Présenter une offre technique sans jargon inutile et différencier clairement forfaits, interventions et customisation, tout en gardant la promesse du service à domicile au premier plan.
Les objectifs
- Ancrer une identité robuste et immédiatement liée au vélo.
- Rendre les prestations et forfaits faciles à parcourir.
- Diriger rapidement le visiteur vers une réservation à domicile.
02
Périmètre
Peaks a pris en charge le projet de bout en bout.
- 01Stratégie et cadrage
- 02Identité visuelle
- 03Direction artistique
- 04UX et architecture de contenu
- 05Webdesign responsive
- 06Développement et mise en ligne
- 07Parcours de réservation
- 08Architecture des offres et forfaits
03
Direction et fabrication
Une identité propre, prolongée jusque dans l'expérience.
Choix graphiques
Le noir, le blanc et un orange mécanique construisent une identité franche. La typographie condensée, le vélo détouré et les pictogrammes d'outillage donnent au site une présence d'atelier sans sacrifier la lisibilité.
#ef3b05Offre orientée réservation
Les forfaits, services et appels à l'action sont organisés autour de l'intervention à domicile.
Navigation métier
Entretien, réparation et customisation disposent chacun d'un espace identifiable dans le parcours.
Présence locale
Les zones couvertes et les contenus d'actualité renforcent la compréhension du service dans la Broye, à Fribourg et à Neuchâtel.
04
Le site aujourd'hui
Une expérience en production, pas une maquette.
05
Ce qui a été livré
Un outil complet, construit autour de l'usage réel.
Expérience visible
- Présentation du service mobile
- Forfaits d'entretien
- Services vélo et e-bike
- Customisation
- Réservation d'une intervention
- Actualités et contact
Résultat observable
La proposition de valeur et les régions desservies sont visibles dès le premier écran.
Le site transforme une offre d'atelier très concrète en parcours de réservation simple et cohérent.